Natixis IM - Dorval Asset Management : quand un des acteurs reconnus de l’investissement responsable décide d’aligner son site web avec sa promesse et ses valeurs
Une entreprise engagée dans la finance durable
L’Asset Management, c’est la gestion de portefeuilles d’actions. En intégrant la notion d’Investissement Socialement Responsable (ISR) Dorval AM créé des produits financiers en tenant compte des paramètres extra-financiers. Il s’agit des critères environnementaux, sociaux et de gouvernance, dont l'importance est fondamentale dans leur activité.
Dans sa stratégie de fonds, Dorval AM ne met pas en avant la rentabilité à tout prix et s'appuie plutôt sur des actions responsables. Conscient que la finance a un rôle majeur à jouer pour favoriser un développement durable, Dorval AM a mis ses engagements RSE et ESG au cœur de ses valeurs.
« Nous sommes capables de proposer un diagnostic global de l’environnement dans lequel nos clients investisseurs se situent, puis de construire des portefeuilles dans une logique patrimoniale et responsable. » - Philippe Cormon, Directeur du développement commercial et marketing
Pourquoi et comment mesurer ses impacts numériques ?
Pour Dorval AM, s’engager à améliorer ses impacts numériques était une évidence, tout comme aligner tous les aspects de leur activité avec leurs valeurs fortes, incarné par leur signature de marque “Donner de la valeur à vos valeurs”. La refonte de leur site Internet devait donc s’inscrire dans une logique d’éco-conception, de sobriété et d’inclusion, tout en apportant une promesse de performance pour leurs clients.
Dorval a choisi d’utiliser l’outil fruggr.io pour deux raisons : d’une part, l'engagement, un ADN commun aux 2 structures porté par un achat responsable dans l’économie sociale et solidaire et d’autre part, l'expertise digitale poussée de Digital4Better, maison éditrice de fruggr.
Pour savoir d’où l’on partait il a fallu mesurer l'impact numérique du site existant, sur 3 périmètres : Environnement, Social et Sobriété. Un score global relevé de 66/100 donnant ainsi lieu à un Digital Sustainable Score fruggr de niveau C (Score de A à E), avec une note environnementale de seulement 47/100, véritable opportunité d’amélioration.
Nos solutions pour un site durable
Digital4Better intervient dans la conception UX/UI et l’accompagnement technique. Pour engager cette démarche de sobriété, un audit de deux mois a été réalisé sur le site existant mais aussi sur les persona et équipes de Dorval AM.
Puis une feuille de route d’éco-conception incluant de nouveaux parcours a été créée pour déterminer ce qui allait pouvoir être conservé et ce qui devait être amélioré, notamment certaines fonctionnalités peu sobres. Les vidéos ont été optimisées et leur lecture n’est plus automatique. Les informations sont réorganisées pour mettre en avant leurs équipes et leurs fonds, et à travers cela leur engagement. Un CMS “headless” a également été mis en place, ce qui a permis de supprimer un panel d’outils relativement lourds et peu exploités s’appuyant sur une architecture de rendu de pages statiques.
L’objectif ? Remonter le score global et décrocher un certificat A !
Grâce à la mise en place de ces optimisations le score environnement du site est désormais de 69/100, le score global a atteint l’objectif de 85/100, avec pour perspectives de nouveaux leviers d'amélioration comme par exemple l’optimisation des serveurs.
Cette démarche d’éco conception, initialement appliquée à la refonte du site, a été étendue à l’identité de marque (charte graphique, supports de communication…) faisant ainsi de Natixis IM – Dorval AM la première société d’asset management éco conçue dans sa globalité.