Les Normes ISO : un appui indispensable pour une stratégie de décarbonation numérique

Les organisations se saisissent de manière croissante du sujet de la responsabilité numérique, un point d’entrée incontournable pour agir sur son impact environnemental et social. Au-delà d’un engagement pour un modèle économique plus résilient et durable, une telle démarche implique aussi un message communiqué à ses parties prenantes : celui de valeurs alignées avec des actions concrètes. L’un des moyens de répondre à cette volonté de diffusion est le recours à la normalisation ISO, qui s’opère avec la certification d’un organisme tiers. Certaines normes ISO permettent de donner une orientation et un cadre mais surtout de challenger les entreprises dans leur approche d’un numérique plus sobre. 

Les normes ISO, qu’est-ce que c’est ?

L'Organisation internationale de normalisation, couramment désignée sous le sigle ISO, est un organisme privé et indépendant dirigeant les travaux de normalisation internationale. Elle émet notamment des normes internationales dans le but d'harmoniser les normes nationales entre elles.  

Dans le cadre de l’ISO, on parle de norme “volontaire”, c’est à dire qu’elle résulte d'une collaboration constructive entre les professionnels et les utilisateurs qui ont travaillé ensemble pour la concevoir de manière consensuelle. Toute organisation a la liberté de décider si elle souhaite utiliser non.  

Une norme volontaire est un cadre de référence qui vise à fournir des lignes directrices, des prescriptions techniques ou qualitatives pour des produits et services et traduisent l’engagement de l’entreprise certifiée en la matière. 

En France, c’est l’Afnor (Association française de normalisation) qui représente l’ISO et qui accompagne et guide les professionnels dans leur certification. L’Afnor crée aussi ses propres normes, notamment liées au Numérique Responsable vis-à-vis duquel elle est engagée. 

Les normes ISO environnementales s’appliquant à la responsabilité numérique

La norme 14000 (et toutes ses sous-familles) correspond au management environnemental : elle a pour objectif de dresser un cadre au sein duquel les entreprises entreprennent des actions écoresponsables faisant écho à leur stratégie RSE. Cette norme rentre parfaitement dans le cadre du Numérique Responsable qui vise (notamment) à limiter l’empreinte du numérique sur l’environnement.  

Norme ISO 14064 : un engagement pour un impact carbone réduit

La norme ISO 14064 concerne quant à elle à tracer les principes, spécifications et trajectoire à entreprendre pour améliorer la gestion des gaz à effets de serre. Les usages du numérique comme la fabrication des équipements qui le permettent génèrent une empreinte carbone conséquente, amenée à tripler d’ici 2050. Le numérique constituant un outil indispensable à l’activité des entreprises (en particulier du secteur tertiaire), une stratégie bas-carbone ne peut se faire sans y intégrer un axe de responsabilité et de sobriété numérique. La norme ISO 14064 permet de s’y atteler par le biais de nombreuses bonnes pratiques, à commencer notamment par un bilan GES de son parc informatique. 

En effet, cette norme ISO se découpe en 3 parties (qui montrent la voie à suivre): 

• ISO 14064-1, qui aide à quantifier et déclarer les émissions ou suppressions de gaz à effet de serre. 
• ISO 14064-2, qui s'applique aux initiatives visant à réduire ou éliminer les gaz à effet de serre (GES). Cette norme facilite l'évaluation, le suivi et la déclaration des avantages climatiques résultant de ces actions. 
• ISO 14064-3, enfin, qui valide et vérifie les déclarations liées aux GES. 

Norme ISO 14040:2006 :  L’Analyse du Cycle de Vie des services et équipements numériques en question

Essentiel à la mise en place d’un modèle économique plus durable et économe en ressources, l’Analyse du Cycle de Vie (ou ACV) est un outil d’évaluation globale et multicritères normalisée à l’international par l’ISO par le biais de la norme ISO 14040:2006. Son objectif ? “Compiler et évaluer les intrants, les extrants et les impacts environnementaux potentiels d’un système de produits au cours de son cycle de vie.”  
Cet outil est utilisé dans le cadre d’une démarche Numérique Responsable à la fois pour :  

• Ecoconcevoir des services numériques en anticipant leur phase de fabrication et d’utilisation en amont du projet pour en réduire l’impact environnemental 
• Optimiser les ressources naturelles demandées pour la création de l’équipement numérique et garantir sa robustesse pour retarder son obsolescence (si l’entreprise 

L’objectif final étant de rentabiliser au maximum l’impact sur l’environnement la création de nouveaux équipements et services numériques en se fixant des objectifs à chaque étape de leur cycle de vie. La norme ISO 14040:2006 offre une base méthodologique de l’ACV : pour l’appliquer avec plus de précision dans un cadre numérique, des experts du Numérique Responsable peuvent vous accompagner.  

ISO 14062 : Intégrer l'écoconception dans ses projets de services numériques

L’écoconception répond aux objectifs de sobriété et de circularité recherché par une stratégie de décarbonation numérique :  

• La réduction de la consommation énergétique numérique ; 
• L’allongement de la durée de vie des équipements (fabrication, entretien, recyclage) ; 
• Le recours à des ressources renouvelables non polluantes ; 
• Le développement de la réparabilité du matériel et de leur reconditionnement ; 
• La recherche d’amélioration plutôt que du renouvellement des matériels 

Comme nous le mentionnons précédemment, l’ACV fait partie intégrante de la démarche Numérique Responsable, tout comme l’écoconception, qui en découle naturellement.  

La norme ISO 14062 (toujours dans la famille des normes ISO de décarbonation) destinée aux concepteurs et développeurs de produits, expose les concepts et propose des principes de base pour prendre en compte l’environnement dans les activités de conception et de développement de produits, notamment numériques.  

Les entreprises de l'ESN ont un intérêt certain à adopter cette norme comme référence et à obtenir sa certification, afin de démontrer à leurs parties prenantes leur engagement envers une conception écoresponsable de services et de produits numériques, visant à réduire leur impact tout au long de leur cycle de vie. 

ISO 50001 : L’optimisation des systèmes de management de l'énergie des infrastructures informatiques

L'ISO 50001 est une norme internationale qui spécifie les exigences pour établir, mettre en œuvre, maintenir et améliorer un système de management de l'énergie. Cette norme vise à aider les organisations à améliorer leur performance énergétique, à réduire leur consommation d'énergie et à diminuer ainsi leur empreinte carbone. En mettant en œuvre l'ISO 50001, les entreprises peuvent prendre des mesures concrètes pour favoriser l'efficacité énergétique de leurs infrastructures informatiques et le recours à des énergies renouvelables pour les alimenter. Cette norme permet de s’attaquer à l’impact environnemental des data centers et réseaux nécessaires au fonctionnement des services numériques, ces derniers représentant jusqu’à 22% de l’empreinte carbone du numérique en France selon l’ADEME.   

Au-delà de la norme : la certification d’un organisme tiers

 Une norme, pour rappel, ne relève pas de l'obligation, mais bien de la recommandation. Une entreprise peut par conséquent suivre ses lignes directrices, sans pour autant disposer de preuves concrètes qu'elle l'applique correctement. Pour cela, l'entreprise devra faire une demande de certification.

La certification ISO constitue une preuve concrète que le produit ou service acheté satisfait aux exigences établies par la norme ou le référentiel, et qu'il est soumis à des contrôles réguliers. Ce processus est mené par un organisme certificateur externe qui réalise un audit final de certification. Au cours de cet audit, l'auditeur évalue les systèmes, les services, les produits ainsi que les compétences métiers en fonction de la norme choisie et de son champ d'application. Si l’ensemble est conforme au référentiel de la Norme, alors, la certification ISO est délivrée. L’entreprise peut par la suite concrètement démontrer son investissement dans sa politique environnementale.  

En France, les organismes certificateurs de référence pour être certifié des normes ISO liés à la décarbonation numérique seront le Bureau Veritas et Afnor Certification.