Retail : vous souhaitez améliorer votre expérience d’achat tout en décarbonant vos services numériques ?

Allier intuitivité, attractivité, accessibilité et empreinte carbone réduite

Le secteur du retail est en perpétuelle évolution, porté par les attentes croissantes des consommateurs en termes de parcours client mais également d’engagement environnemental et social. Face à ces défis, le Numérique Responsable et le recours à un outil d’évaluation et de recommandation permettent de se saisir d’une opportunité de performance. Les acteurs du e-commerce ont compris le potentiel d’une optimisation de ses services numériques et du recours à l’écoconception par le biais d’un outil d’analyse global comme fruggr afin d’allier intuitivité, attractivité, accessibilité et empreinte carbone réduite.

• Meilleure satisfaction client grâce à une expérience client améliorée, simplifiée et optimisée

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• Protection des données client améliorée via une cybersécurité renforcée

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• Meilleur taux de conversion grâce à la simplification des process

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• Distinction vis-à-vis de la concurrence par le biais d’une démarche innovante et à impact positif

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Les bénéfices

• Le choix d’acteur clés du e-commerce tels que L’Oréal et Fnac Darty

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• Dans le top 5 des startups e-commerce FEVAD-KPMG 2022

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• Une solution récompensée par le prix EDF Pulse 2022 dans la catégorie “Décarboner par le digital”

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Pourquoi fruggr ?

Ils nous font confiance

Cas client : Body Nature

Le bilan de départ

Body Nature souhaitait développer une plateforme e-commerce écoconçue et accessible et établir un extranet dédié aux conseillères ambassadrices de la marque. L'objectif final était de se démarquer en offrant un service aligné avec les valeurs fondamentales de Body Nature.

Le projet

Les équipes fruggr ont accompagné Body Nature dans l’écoconception de sa nouvelle plateforme, avec une optimisation de l’architecture du site et de ses fonctionnalités. Le tout dans une perspective d’amélioration continue : la DSI de Body Nature a accès grâce au cockpit fruggr au monitoring de l’empreinte du site en temps réel.

Résultats

Une réduction de 17 tonnes de CO2 par an a été réalisée grâce aux évaluations précises fournies par fruggr et à un accompagnement en conception et en développement. Le site web est désormais accessible à un public plus vaste grâce à l’application de recommandations d’accessibilité. L’expérience utilisateur est désormais plus fluide avec moins de ruptures de parcours utilisateur.

L'heure du bilan carbone numérique statique et administratif est révolue, il est temps d'agir et de piloter dynamiquement votre performance. Faire avec moins (sobriété) et mieux (écoconception et accessibilité) c'est notre engagement avec fruggr.io

fruggr, Performance by Sustainability

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