Sur quels labels s’appuyer pour entériner votre démarche Numérique Responsable ?
L’inscription dans une démarche Numérique Responsable implique pour les organisations de définir une trajectoire claire, et avec elle des objectifs. En effet, une transition numérique responsable ne peut se faire sans avoir une vision bien précise de ce que l’on souhaite atteindre : des services numériques plus sobres et accessible, une empreinte numérique globale améliorée, un parc informatique optimisé...
Mais communiquer sur ces réussites n’est pas toujours une mince affaire : afin d’éviter le greenwashing, les entreprises peuvent même se tourner vers le greenhushing (à savoir taire leurs efforts en termes de durabilité environnementale et de responsabilité sociale). Or, il est possible de communiquer de manière transparente et légitime sur sa démarche NR par le biais de la labélisation. En plus d’assurer la crédibilité des efforts enclenchés et des résultats obtenus, la labélisation peut également faire partie des objectifs visés par la gouvernance, et agir comme levier de motivation pour les équipes concernées. Quels sont aujourd’hui les labels vers lesquels se tourner afin d’entériner votre stratégie de décarbonation numérique ? Tour d’horizon avec fruggr.
Label Numérique Responsable : la référence en la matière
Basé sur un référentiel conçu par l’Institut du Numérique Responsable en partenariat avec l’ADEME, WWF et le Ministère de la Transition Ecologique, le Label Numérique Responsable est la référence depuis 2021 en termes de labélisation liée à la sobriété numérique. Opéré par l’agence Lucie, le processus de labélisation est très exigeant et demande de suivre plusieurs étapes sur une durée de 2 à 3 ans.
Il existe deux niveaux de labélisation : le Niveau 1 et 2. Les 4 premières étapes sont cependant les mêmes pour les deux niveaux :
- Entrée dans la Communauté NR
- MOOC et certification NR : Suivi du MOOC dédié au NR et passage de la Certification de connaissances Numériques Responsables de l’INR et de l’Université de La Rochelle pour valider vos connaissances.
- Auto-évaluation et préparation : Via le référentiel, vous pouvez évaluer la maturité de votre organisation et identifier les actions à enclencher. Vous pouvez être accompagnés à cette étape par des consultants en Numérique Responsable.
- Audit de labellisation : Après avoir entamé votre démarche, un expert de l'Agence LUCIE procède à une évaluation à distance, qui se déroule sur une demi-journée à travers un examen approfondi de votre documentation. Par la suite, vous recevez un rapport d'évaluation comprenant votre score sur une échelle de 1000 points, une analyse détaillée de vos actions enclenchées ainsi que des recommandations spécifiques pour vous aider à améliorer vos pratiques.
Référence dans le domaine de la sobriété numérique, le label Numérique Responsable vise à monter en compétences aux côtés d’établissements engagés en rejoignant la communauté NR et à mettre en place une politique d’amélioration continue. Mais c’est aussi s’inscrire dans une démarche de sobriété numérique en ayant la conviction que vous faites l’objet d’une évaluation impartiale d’un tiers expert dans le domaine.
B-Corp : le label des entreprises à impact
Le label B Corp, originaire des États-Unis, est à destination des entreprises qui souhaitent démontrer leur engagement concret pour un impact positif sur l’environnement et la société. Le processus de labellisation repose sur un questionnaire en ligne ouvert à toutes les entreprises, quelles que soient leur taille ou leur secteur d'activité.
Ce questionnaire, appelé le "Business Impact Assessment" (BIA), comprend 200 questions et évalue à la fois l'impact des opérations et du modèle commercial de l’organisation selon cinq domaines clés : gouvernance, collaborateurs, collectivité, environnement et clients. Les entreprises obtenant un score final de plus de 80 points peuvent demander à devenir des "Entreprises B-Certified" et sont soumises à un processus d'audit rigoureux effectué par la branche d'audit de l'organisation, B Lab.
La certification B-Corp actuelle ne comporte pas de critères relatifs au Numérique Responsable, elle adopte plutôt une approche holistique qui englobe l'ensemble de l'organisation, l'écosystème de l'entreprise, ainsi que l'impact opérationnel et le modèle d'affaires. Cependant, du fait de la rigueur de son processus de certification en ce qui concerne l'engagement sociétal et environnemental des entreprises, elle peut être employée pour attester d'un numérique plus sobre et inclusif.
Engagé RSE : le label de l’AFNOR
Depuis 2010, le label "Engagé RSE" est attribué par AFNOR Certification, 1er acteur de certification en France. Ce label repose sur la norme ISO 26000, la seule référence internationale largement reconnue concernant la responsabilité sociétale des organisations. Il est également aligné avec les cadres de référence internationaux tels que le Global Compact, les normes GRI et les ODD (Objectifs de Développement Durable).
Le label "Engagé RSE" se compose de cinq chapitres évaluant les pratiques RSE de l'entreprise, notamment les pratiques de gestion, la production et la consommation, ainsi que l'ancrage local. De plus, il comprend trois chapitres portant sur les résultats RSE, à savoir les aspects économiques, sociaux/sociétaux et environnementaux. Au total, 54 critères sont passés au crible lors d'une évaluation sur le terrain, réalisée par un évaluateur qui interagit avec les employés et les parties prenantes de l’entreprise.
Ce label, tout comme B-Corp, ne concerne pas directement le Numérique Responsable : le numérique est pris en compte dans l’audit comme tout autre impact de l’organisation. Mais si l’entreprise est engagée dans sa stratégie de décarbonation, le sujet sera au cœur de l’audit et pourra contribuer à votre labélisation.
En complément de votre labélisation : le Certificat Empreinte Numérique de fruggr
Au-delà de l’engagement, une implication dans une transition numérique responsable demande des actions concrètes. Cette prise d’initiative peut débuter par le point de départ : l’analyse de votre empreinte numérique globale. Il peut être complexe d’agréger les données et de les analyser correctement pour comprendre son impact en la matière. C’est là qu’intervient fruggr : elle évalue votre empreinte sur les plans environnementaux (pas seulement carbone mais aussi énergie et eau), sociaux et sobriété, et vous fournit des recommandations personnalisées pour améliorer votre score final. Les équipes fruggr peuvent également travailler à vos côtés pour l’élaboration d’un projet d’éco-conception ou d’optimisation globale de votre écosystème numérique.
Une fois vos premiers objectifs atteints, vous pouvez attester de votre parcours d’amélioration continue par le biais d’un certificat fruggr. Le score, sur 100 points, se traduit par un certificat A (de 85 à 100), B (de 75 à 85) et C (de 65 à 75).
Et pour les acteurs du Numérique Responsable...
Les entreprises qui prennent des mesures tangibles en faveur du Numérique Responsable en développant des solutions concrètes pour réduire leur empreinte numérique peuvent également recourir à la labélisation pour attester de la crédibilité de leurs initiatives. En France, divers organismes, y compris des entités gouvernementales, évaluent la fiabilité des solutions innovantes qui jouent un rôle actif dans la transition écologique. C’est le cas de digital4better, ESN engagée et éditrice de la solution fruggr : ce logiciel SaaS a été labélisé Greentech Innovation par l’ECOLAB (Laboratoire d'innovation du Ministère de la transition écologique) et Images & Réseaux par le pôle de compétivité du même nom. Retour sur ces deux labels incontournables pour ceux qui œuvrent concrètement au rayonnement du Numérique Responsable.
Greentech Innovation : le label du Ministère de la Transition Ecologique
Greentech Innovation est une initiative du gouvernement, plus précisément du Ministère de la Transition écologique, mise en œuvre par son laboratoire d'innovation ECOLAB. Son objectif est de repérer et de certifier des solutions innovantes ayant un impact environnemental significatif. Ce réseau de start-ups engagées dans la GreenTech française s'engage à repérer et à sélectionner des jeunes entreprises qui créent des solutions capables de réduire efficacement les émissions de gaz à effet de serre, de prévenir la détérioration de la biodiversité, et ainsi de contribuer à la transition écologique du pays. Ces jeunes pousses sont accompagnés par l’ECOLAB dans la promotion de leur solution auprès de leurs clients et dans la recherche de financements.
Le processus de labélisation est rigoureux et hautement exigeant, impliquant une évaluation approfondie du modèle économique, de la planification stratégique, et des engagements pris. Une évaluation de la contribution au bien public en ce qui concerne les retombées positives sur l'environnement est également intégrée dans cette évaluation.
Images et Réseaux : la label du pôle de compétitivité de l'innovation numérique
La labélisation "Images et Réseaux" est une reconnaissance accordée aux acteurs innovants dans les domaines des technologies de l'information et de la communication en France. Ce label atteste de l'engagement et de la qualité des projets visant à développer des solutions numériques avancées. Pour en bénéficier, il faut suivre un processus d’évaluation bien précis et confronter la pertinence du projet au comité de sélection et de validation, composé de plus d’une cinquantaine d’experts du numérique.
Gagner en crédibilité et mobiliser vos équipes dans une démarche Numérique Responsable grâce à la labélisation
La labélisation a le pouvoir de jouer un rôle conséquent dans la réussite de votre démarche Numérique Responsable. Tout d'abord, elle permet de valider et d'officialiser l'engagement de votre entreprise en faveur d'un numérique accessible, durable et à l'impact réduit. Cela renforce également la crédibilité de l'entreprise aux yeux de ses partenaires, clients et partenaires mais aussi auprès de la communauté Numérique Responsable. En outre, elle offre une structure d'évaluation et de suivi pour l'amélioration continue des pratiques numériques de votre organisation.
La labellisation est également un puissant outil de mobilisation des équipes. Elle permet de fédérer les collaborateurs autour d'un objectif commun, en les impliquant dans la mise en œuvre des bonnes pratiques numériques. L'obtention du label devient une source de fierté pour les employés, renforçant leur motivation à contribuer à la transition vers un numérique plus responsable. Ainsi, la labellisation constitue à la fois une reconnaissance externe et un moteur interne à ne pas sous-estimer pour propulser votre démarche Numérique Responsable au niveau supérieur.